年三十這天，家家戶戶都在為團圓飯做著準(zhǔn)備，時針指向上午近10點，突然在淮海農(nóng)場城南西片群中趙蓮發(fā)出了語音信息，說家中燃?xì)獠恢趺礇]有了，很快她的話語得到了群內(nèi)許多居民的回音，大家也是一頭霧水。
臨近春節(jié)，天然氣無法正常使用，水龍頭沒有熱水，這一情況讓居民們心急如焚。居委會工作人員得知消息后，迅速與燃?xì)夤救〉寐?lián)系，尋求快速解決通氣難題。
面對居民的擔(dān)憂，居委會一方面積極安撫居民情緒，承諾會持續(xù)跟進直至問題解決；另一方面，與燃?xì)夤?/font>緊密對接，及時了解維修進度。
燃?xì)夤揪S修員張峰經(jīng)過一番仔細(xì)查找和進一步排查，原來是總管的壓力調(diào)節(jié)閥損壞，導(dǎo)致居民家中壓力下降，從而無法正常使用燃?xì)狻?/font>
從發(fā)現(xiàn)天然氣停氣到10點42分恢復(fù)供氣，前后也就40多分鐘時間，維修人員的快速保供和解決問題的能力，得到了居民的廣泛稱贊。
燃?xì)鈫栴}解決了，可因?qū)θ細(xì)馐褂貌欢木用袢源笥腥嗽凇Ｈ杂?/font>部分居民表示家中燃?xì)庖琅f未能恢復(fù)，不知怎么辦。此時，居委會一方面在群內(nèi)發(fā)布家庭恢復(fù)供氣的操作步驟，一方面讓維修員根據(jù)群里的信息點對點地上門維護，繼續(xù)排查和解決問題，確保每一位居民都能在春節(jié)期間正常用氣，安心過年。
此次燃?xì)馔猹q如一場節(jié)前的供氣演練，淮海農(nóng)場城南居委會工作人員全員上陣，他們秉持著 “為民服務(wù)” 的宗旨，事前積極協(xié)調(diào)各方、緊密跟進，配合協(xié)助燃?xì)夤揪S修人員全力搶修。供氣后，他們又做好科學(xué)使用燃?xì)獾目破展ぷ鳎M最大力量為居民提供便捷的服務(wù)，也讓轄區(qū)居民度過了一個歡樂祥和的蛇年春節(jié)。