12月18日上午，城南居委會工作人員在小區巡查期間，發現學苑小區院墻東邊的一處綠地有大量水從地下涌出，居委會迅速與水務公司取得聯系并反饋情況，水務公司隨即派遣專業維修師傅攜帶工具火速趕赴現場。
維修人員一到現場，立即試圖通過關閉閥門來控制漏水情況，然而事與愿違，即便周圍供水閥門均已關閉的情況下，地下水依舊源源不斷地涌出。維修人員深感疑惑，遂決定對出水地點進行挖掘以探尋漏水管道。他們一邊操作抽水泵全力抽水，一邊奮力揮舞鐵锨將挖出的爛泥甩到泥坑外。在挖到半人深時，終于找到了漏水點。原來一個鑄鐵彎頭上裂開了一道長達二三十厘米的縫隙，自來水正從其中噴射而出。
經查，此段管道與學苑小區的泵房相連，并直接接入主管道。為確保后續維修工作能夠安全、有序開展，水務公司維修人員表示，必須關閉農場整個區域的主閥門方可繼續維修。居委會及時在居民微信群發布停水通知，隨后維修人員關閉管道總閥門，正式展開搶修施工。
上午11時，眾多居民聚集在維修地點周圍，焦急地詢問維修進度。原來由于停水，居民們連午飯都無法正常準備。為緩解居民的用水困境，居委會與水務公司協商后，短暫開啟水閥，為居民提供臨時用水，并在微信群中提醒居民儲備好下午所需用水。
中午12時，維修工作再次開始，供水也隨即暫停。為加快進度，水務公司緊急調來了挖掘機協助。維修人員冒著泥濘不堪的作業環境，爭分奪秒地推進管道修復工作。經過3個多小時的搶修，終于在下午3點多鐘成功完成搶修任務，恢復了農場的正常供水。