“阿姨，您2025年的醫保錢有沒有交呢？如您不會操作，我來教您……”12月2日上午，淮海農場社區城南居委會的工作人員為提高居民群眾對醫保新政策的知曉率與參與率，以貼心服務和手把手指導的方式，教會居民運用手機APP繳費，切實解決居民在參保繳費時遇到的難題，保障居民能及時享有醫保待遇。
在醫保宣傳中，城南居委會采用線上線下相結合的方式進行。在線上，充分借助農場社區居委會的工作群、居民微信群和朋友圈，廣泛傳播居民醫保參保的好處和繳費的各類信息，提示轄區居民按時繳費。線下方面，則安排工作人員深入居民家中走訪，與居民面對面交流，詳細闡釋醫保新政策，耐心為居民講解繳費時間、標準、辦理醫保參保繳費的流程、參保后可享受的保險待遇以及異地就醫政策等大家關注的重點內容，使居民深入透徹地了解政策，從而安心參保。對于那些對電子產品不熟悉、操作不熟練的老年人，工作人員不僅在現場一步一步“手把手”地演示網上繳費的具體步驟，還貼心地提供代辦代繳服務，全力確保每一位老人都能順利參保。
城南居委會工作人員以服務居民“零距離”的方式，通過上門為居民辦理醫保繳納事宜，極大地提升了居民參保繳費的熱情和便捷性，也讓社區與居民之間的關系更為融洽。
下一步，淮海農場社區將繼續加大宣傳力度，創新宣傳方式，切實提高轄區居民參保、續保的積極性，把惠民利民政策真正落到實處，爭取轄區內的居民參保率達到百分百。圖為工作人員上門為居民開展醫保服務。
