10月7日國慶中秋長假的最后一天,家住淮海農場城南居委會居民、今年56歲的張榮芳又帶著行囊,通過走進小區,開始為農場80歲以上的老人開展居家養老服務來。
張榮芳今年從農場醫院護士崗位上退休以后,就利用自己在護理上的技能優勢,今年8月,通過農場社區報名,參加了金實銀康(上海)養老服務有限責任公司專業的居家養老服務技能培訓,并取得了相應的從業結業證書,開始懷揣著工作證,身著工作服,興致勃勃地開展居家服務來。
“我自8月中旬開始獨自進入小區進行養老服務,當月接了101單,每單一小時;9月共為218位老人進行居家服務,今年國慶期間,因到小孩那邊去 走走,沒接幾單?!痹谂R行前,張榮芳告訴我。
“乖兮!一個月做了218單,每單一小時,平均每天就要7個多小時啊,你是怎么做到的?!”我在驚嘆之余,扳著手指饒有興趣地問詢道,“居家養老你需要給老人做哪些服務?”
“我會根據老人的需求和實際情況,一般對他們進行梳頭洗頭、手腳修指(趾)甲、洗衣洗被、理發修面、搓背捶背、家庭保潔、燒菜煮飯等服務,這些都是上了歲數的老人所需要的?!睆垬s芳站在助力車旁說道,“因為這項工作在農場剛起步,許多老人沒有見識過,他們普遍有抵抗心理,生怕我有什么企圖,幸虧我有工作服和工作證件,加上我有示范性的進行推廣,特別是他們實時進行頗為舒服的體驗,終于讓一個又一個老人消除了顧慮,主動讓我進行了相應的服務。許多老人做完后,還主動帶我介紹到其他老人家進行養老服務,這也讓我省去了不少心。”
我從張榮芳隨身攜帶的射陽金實銀康養老服務工單上看到,每服務過一個老人,都有相應的編號,單據上老人的姓名、電話、住址、服務類型、服務時間、服務項目等一應俱全。
“我之所以做的單子比較多,一是多年來的護理經驗,讓我對老年人有著特別的親近,工作起來得心應手,老人們在我的服務中感受到了自家兒女般給他們帶來的溫暖,并在說說笑笑中愉悅地享受了服務的全過程,讓他們很是欣喜;二是我熱愛養老服務這項工作,因為熱愛,所以也就吃得了苦,每當我看到一個又一個享受著服務的過程,他們舒緩的放松身心時,我的心頭就有一種莫名的成就感,感受到了自己存在的價值?!?/span>
目睹一個個八九旬老人獲得像張榮芳等淮海這樣照護員的居家養老服務實踐后,一些到了年齡還沒有辦理護理卡的老人,還特地找到農場社區來補辦居家養老二維碼,生怕錯過了這樣貼心的養老服務。
張榮芳在做好居家養老服務的同時,把“懷一顆感恩地心,做一個溫暖的人”的企業文化融入到自己日常生活的言行中,積極參加金實銀康公司組織的志愿服務活動,經常為長者量血壓、測血糖等志愿服務;在國慶、中秋雙節期間,帶著食品和公司的慰問品到平時掌握的那些困難、空巢、孤寡老人家去看望。老人們激動地說:感謝共產黨,感謝有你們公司這樣的組織和領導想著我們。
同樣,農場一些老年人的子女受到淮海居家養老照護員們的養老服務啟發后,他們也紛紛丟下手頭瑣事,回家陪著父母進行相應親情保姆式的服務,并在服務中讓老人們感受到親情的美好。
據了解,目前在淮海農場,80歲及以上的老人就有750人左右,他們是極其龐大的一個群體,許多老人家庭、甚至一些孤寡老人因為子女不在身邊而承受著異常的孤獨,有時還要備受病痛的折磨。而淮海居家養老照護員的出現和居家養老志愿服務的開展,無疑為他們開辟了一條親情式的服務通道,能讓他們在養老服務和社會各界的親情關愛中,享受頤養天年之樂和生活的美好。