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社區開展“推‘零’薦‘全’”便民服務
日期:2017-06-02瀏覽:366編輯:淮海農場作者:
    接待服務“零”距離。加強社區各部門工作人員的業務培訓,將“微笑”貫穿在服務的分分秒秒,為辦事群眾答疑解惑。
    首問負責“零”推諉。職工居民來訪首問負責人必須熱情主動接待,耐心答疑解惑,不屬職責范圍的要引導職工居民找到相關部門,不得以任何借口搪塞、推諉。對資料不全或條件不符的,要一次性告知職工居民相關事項,不讓職工居民空跑。
    辦事信息“全”公開。明確各部門、各窗口分工,各窗口擺放工作指示牌、辦事指南,做到辦事信息全公開。監督考核“全”方位。不斷探索完善監督考評長效機制,接受上級考評、內部考核、職工居民各層面監督,及時受理職工居民的訴求,提供便捷服務。(張建平)
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